Informasjon om bruk av cookies

Cookies er nødvendige for å benytte Airshoppen. Vi bruker cookies for å lagre informasjon om hvordan du benytter hjemmesiden vår. Vi bruker også cookies for statistikk og optimalisering av innholdet og funksjonene på nettsiden.

Hvis du klikker videre på siden, aksepterer du vår bruk av cookies.

Les mer om vår bruk av cookies

OK
Om Cookies

Airshoppen Taxfree

Tilbake til oversikten

Før avreise

Hvilke regler gjelder for meg som er gravid?

Ha alltid med en legeerklæring som viser hvor langt ut i svangerskapet du er, både ut- og hjemreisen, som er datert tidligst 10 dager før avreise mellom uke 28-36. Fra 4 uker før beregnet termin er det ikke tillatt å fly. Hvis du ikke har med legeerklæring, er det mulig du må ta en undersøkelse på stedet. Kostnadene ved dette må du selv betale. Legg merke til at 28-ukersgrensen også gjelder for hjemreisen.

Legg merke til at ovenstående er flyselskapets regler. Hvert land sine egne regler, derfor bør du også sjekke med deres ambassade vad som er aktuelt i ditt feriemål. Skal du reise til Tyrkia etter 28 uke skal du ha en legeerklæring på engelsk.

Vanlige reiseforsikringer gjelder ofte bare til uke 28. För eventuell specialförsäkring hänvisas till respektive försäkringsbolag.

Jeg vil medbringe medisinsk utstyr – hva skal jeg gjøre?

Av sikkerhetsmessige årsaker skal utstyret først godkjennes av Thomas Cook Airlines. Det er derfor viktig at du fyller i dette formularet og sender det inn så snart som mulig etter at du har bestilt reisen.

Jeg har allergier eller er avhengig av livsviktig medisin, hva skal jeg gjøre?

Medisinen skal alltid medbringes i håndbagasjen. Er medisinen flytende, er det ingen problem å ta med dette gjennom sikkerhetskontrollen, men husk å ta med en legeattest. Har du alvorlige allergier er det viktig at medisin medbringes i tilfelle en allergisk reaksjon oppstår om bord.

Kontakt os via mail: catering@thomascook.dk

Hvem betegnes som bevegelseshemmet?

En passasjer betegnes som bevegelseshemmet hvis vedkommende ikke kan komme seg raskt til en nødutgang uten hjelp. Vi kan tilby ulike typer assistanse til bevegelseshemmede passasjerer. Det er viktig å si fra til reisebyrået allerede når reisen bestilles om hvem som er bevegelseshemmet og hvilket behov vedkommende har for hjelp. Reisebyrået koder så denne opplysningen og sender den videre til flyselskapet. Følgende koder finnes: Passasjeren kan kun gå korte avstander. Passasjeren kan ikke gå i trapper. Passasjeren kan ikke gå.

Jeg lider av flyskrekk, har dere noen gode råd?

Den sikreste måte å bli transportert på er å fly. Alle våre kabinansatte er trenet i å hjelpe passasjerer som har flyskrekk. Vi anbefaler at du informerer vårt kabinpersonal når du går om bord så de er oppmerksomme på din situasjon. Det er en god idé å finne ut av hva du er mest bekymret for i forbindelse med flygningen og søke informasjon omkring dette. På plassene lengst fram i flyet er det oftest roligere i forbindelse med turbulens. Er du redd for høyder, er det en god idé å unngå vindusplass. Du er også velkommen til å kontakte oss innen avreise på telefon 64 00 69 99.

Visum – hvilke regler gjelder?

For norske statsborgere og utenlandske statsborgere bosatt i Norge gjelder enkelte ganger spesielle visumbestemmelser for innreise i andre land. Norske statsborgere av utenlandsk opprinnelse har i enkelte tilfeller ikke automatisk rett til innreise i et land. Kontakt det aktuelle landets ambassade for nærmere opplysninger.

Pass – hvilke regler gjelder?

Kontroller først og fremst at passet er gyldig. I de fleste land er regelen at passet må være gyldig i minst 6 måneder etter hjemreisedato. Husk også på at du må ha med deg passet selv om du flyr innenfor EU. Pass med foto er påkrevd også for spedbarn. Kontakt din nærmeste politistasjon hvis du har flere spørsmål angående pass.

APIS

Flere land som Thomas Cook Airlines flyr til/fra/over har pålagt alle flyselskaper å sende passasjeropplysninger på sine reisende. Disse opplysningene kalles API (Advance Passenger Information).
Hvis flyet du skal reise på ferie med passerer ett av ovenstående lands luftrom, må du registrere passajeropplysninger. Du får tilgang til API-sjemaet i forbindelse med innlogging i Airshoppen. Her må du skrive inn fornavn, etternavn, fødselsdato, kjønn, passnummer og utstedelsesland. Opplysningene skal skrives inn senest 8 dager før avreisen. Bestiller man reisen sin senere, er det viktig at man skriver inn opplysningene så fort som mulig.

Flight Secure

De amerikanske myndighetene har pålagt alle flyselskaper å samle inn personlige data om alle passasjerer som flyr til USA eller over amerikansk luftrom (Flight Secure ).
Hvis flyet du skal reise på ferie med passerer amerikansk luftrom, må du registrere passasjeropplysninger. Du får tilgang til Flight Secure sjemaet i forbindelse med inloggning i Airshoppen. Her må du skrive inn fornavn, etternavn, fødselsdato, kjønn og evt. redress-nummer. Du trenger ikke å registrere ditt passnummer. Opplysningene skal skrives inn senest 8 dager før avreisen. Bestiller man reisen sin senere, er det viktig at man skriver inn opplysningene så fort som mulig.

Om du ikke fant svar på spørsmålet ditt, kan du skrive til oss.

Jeg gir hermed mitt samtykke til at Airshoppen fra Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S i forbindelse med min flyreise kan behandle mine sensitive personopplysninger i form av helseinformasjon, om nødvendig. Du kan til enhver tid trekke ditt samtykke tilbake ved å kontakte Airshoppens kundeservice på airshoppen@thomascook.no eller +47 64 00 69 99.