Informasjon om bruk av cookies

Cookies er nødvendige for å benytte Airshoppen. Vi bruker cookies for å lagre informasjon om hvordan du benytter hjemmesiden vår. Vi bruker også cookies for statistikk og optimalisering av innholdet og funksjonene på nettsiden.

Hvis du klikker videre på siden, aksepterer du vår bruk av cookies.

Les mer om vår bruk av cookies

OK
Om Cookies

Airshoppen Taxfree

Tilbake til oversikten

Betaling og kvittering

Kvittering for kjøp om bord

Kvittering.

Når blir beløpet belastet kontoen min?

Betaler du online, drar vi pengene 1-3 dager innen utreisen og 1-3 dager innen hjemreisen. Betaler du med kort om bord på flyet, vil pengene normalt bli trukket innenfor 2 uker etter hjemkomst. Vennligst observer at det kan ta vesentlig lengre tid.

Kan jeg betale med utenlandsk valuta ombord? Og til hvilken kurs?

Du kan betale med Euro, Engelske Pund, Kypriotiske Pund og Thailandske Bath Kursen er dog lavere enn vanlig bankkurs. Husk at vårt kabinpersonal ikke tar imot mynter.

Hvilke kredittkort aksepteres ombord?

Vi accepterer ikke:

*Regler for betaling med debet kort: På beløp mellom 200-800 euro og ID-kort.

Jeg har endret varebestillingen min men forhåndsbetalt varene, hva skjer med betalingen nå?

Har du tatt bort en vare og beløpet du faktisk skal betale er mindre, vil dette korrigeres automatisk når pengene blir trukket fra kontoen 1-3 dager innen reisen. Har du lagt til en vare kan du logge inn og betale det resterende beløpet eller velge å betale det resterende beløpet direkte om bord.

Jeg har avbestilt reisen men gjort en onlinebetaling. Hva skjer med pengene?

Så snart vi kan se at reisen er avbestilt vil vi automatisk gå inn og slette betalingen. Kan du se at pengene allerede er trukket på kontoen vil de automatisk bli tilbakebetalt til det kortet du hadde betalt med i løpet av 1-2 uker.

Hvordan betaler jeg for mine forhåndsbestilte varer og seter?

Du kan enkelt og greit betale online på Airshoppens hjemmeside. Du kan også betale direkte ombord på flyet. Vi foretrekker betalingskort, da vi ønsker å unngå kontantbeholdninger ombord. Dersom du ønsker å betale med kontanter, er det fint hvis du kan forsøke å ha det nøyaktige beløpet i kontanter. De varene som er bestilt for utreisen betales ombord på utreisen, og de varene som er bestilt til hjemreisen betales om bord på hjemreisen.

Hva skjer om onlinebetalingen ikke er godkjent?

I visse tilfeller er det dessverre ikke mulig å gjennomføre onlinebetaling. Men bestillingen vil fortsatt bli levert, og det betales i stedet direkte ombord på flyet.

Jeg kan ikke betale online, hvorfor?

Kontroller at du benytter et kort vi aksepterer. Kontroller at du ikke har sperret ditt kort for internettbetaling. Det behøver ikke å være noe galt med kortet du benytter, derimot en teknisk feil. Du er velkommen til å forsøke igjen.

Betalingen er ikke godkjent, men beløpet er reservert på kontoen min, hvorfor?

Da du forsøkte å betale registrerte kortet ditt dette. Det er en forsinkelse i banksystemet som gjør at beløpet står som reservert, og det vil forsvinne i løpet av noen dager når systemet oppdaterer seg. Vi kan dessverre ikke påvirke dette da pengene ikke har kommet inn til oss. Om beløpet ikke forsvinner fra kontoen er du velkommen til å kontakte oss.

Betalingen er godkjent, men beløpet er reservert flere ganger på kontoen min, hvorfor?

Har du forsøkt å betale flere ganger kan kortet ditt ha registrert dette. Og det er en forsinkelse i banksystemet som gjør at beløpet står som reservert, og det vil forsvinne i løpet av noen dager når systemet oppdaterer seg. Vi kan dessverre ikke påvirke dette da pengene ikke har kommet inn til oss. Om beløpet ikke forsvinner fra kontoen, er du velkommen til å kontakte oss.

Om du ikke fant svar på spørsmålet ditt, kan du skrive til oss.

Jeg gir hermed mitt samtykke til at Airshoppen fra Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S i forbindelse med min flyreise kan behandle mine sensitive personopplysninger i form av helseinformasjon, om nødvendig. Du kan til enhver tid trekke ditt samtykke tilbake ved å kontakte Airshoppens kundeservice på airshoppen@thomascook.no eller +47 64 00 69 99.