Vi Thomas Cook Airlines Scandinavia tilbyr våre passasjerer verdens beste taxfree shopping med over 700 varer i vårt utvalg. Her kan du kjøpe alt fra parfymer og alkohol til eksklusive gaveartikler.

Bestilling

Hvordan bestiller jeg?
Du kan bestille utreise og hjemreise via hjemmesiden vår, per faks, brev og på telefon. Hjemreisen kan du til og med bestille ombord på utreisen.

Når må man senest bestille varer?
Du kan senest bestille varer kl. 12.00, 4 dager før aktuell flygning.

Har dere tatt i mot bestillingen min?
Hvis du har sendt bestillingen din med post, vil det normalt gå 4 dager før vi får den. Så snart som mulig etter at din bestilling er registrert, sender vi en ordrebekreftelse. Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse etter 4 dager med post, må du gjerne kontakte Airshoppen. Legg merke til at det er viktig at du får bekreftelsen din før avreise, siden dette er beviset ditt på at du har bestilt varer/seter.

Bestilling på internett

Hvorfor kan jeg ikke bestille sigaretter på hjemmesiden deres?
Thomas Cook Airlines Scandinavia har valgt å kun selge sigaretter på reiser utenfor EU. Hvis du reiser innenfor EU, kan du dermed ikke forhåndsbestille sigaretter hos Thomas Cook Airlines Scandinavia.

Hvordan vet jeg at bestillingen min har gått gjennom?
Hvis du har oppgitt en e-postadresse, vil du få en ordrebekreftelse per e-post innen en halvtime etter at du har bestilt. Hvis du ikke har oppgitt en e-postadresse, vil du få en ordrebekreftelse i posten i løpet av et par dager.

Jeg har ikke fått en bekreftelse på e-post, er det noe galt?
Det kan være en feil. Hvis du logger inn igjen, kan du sjekke om e-postadressen din er korrekt. Hvis den ikke er det, må du kontakte Airshoppen på telefon 64 00 69 99.

Når er siste frist for bestilling via internett?
Siste frist for bestilling via internett er kl. 12.00, 4 dager før aktuell flygning.

Sigaretter

Kan jeg bestille sigaretter hos Thomas Cook Airlines Scandinavia når jeg reiser innen EU?
Hvis du reiser til et EU-land, kan du ikke bestille sigaretter på ut- og hjemreise.

Betaling

Hvordan betaler jeg for mine forhåndsbestilte varer?
Varene betales ombord på flyet med kredittkort eller kontanter. De varene som er bestilt for utreisen, betales på flyet på utreisen, og de varene som er bestilt til hjemreisen, betales på flyet på hjemreisen.

Er det mulig å få tilsendt en faktura etter hjemreisen, også kalt "betale hjemme-service"?
Nei, alle produkter må betales direkte ombord, enten kontant eller med kort.

Kan jeg betale med utenlandsk valuta ombord? Og til hvilken kurs?
Du kan betale med Euro, Engelske Pund, US-Dollars, Kypriotiske Pund, Schweizer Franc og Thailandske Bath Kursen er dog lavere enn vanlig bankkurs. Husk at vårt kabinpersonalet ikke tar imot mynter.

Hvilke kredittkort aksepteres ombord?

• Visa
• MasterCard
• EuroCard
• MyHoliday Card (Ving / MyTravel)